7月28日-30日,由中視藍海商學院、中視金建聯傳媒主辦,中視藍海門窗幕墻行業發展聯盟支持,研和股份、德國霍柯門窗(北京)旗艦店協辦,中視藍海商學院承辦的“門窗金牌店長(上海)培訓班”在研和股份成功舉辦。
具有豐富理論及門窗設計實戰經驗的唐東一老師;具有20多年門窗行業從業經驗的張同佐老師;開創上海門窗零售新局面的馮軍老師;具有三十年門窗設計、管理、市場綜合實戰經驗的陳國東老師;具有10年門窗技術學習經驗的余電老師;具有豐富的門窗零售管理、組織實戰經驗的王思錦老師;對門窗零售商業模式有自己的思考與實踐的中視藍海企業首席策劃程學軍老師蒞臨現場,進行了生動、專業的門窗管理、技術、運營等知識的分享, 50余位門窗店長認真聆聽、參加了本次培訓。大家紛紛表示受益匪淺,期待下次培訓。
門窗需要傳承。門窗的發展也要跟著時代的發展,與時俱進,方能在創新中傳承。門窗傳承要有互聯網思維,在新媒體時代,要有效運用微博、微信、知乎、抖音等媒介平臺,通過這些新型平臺將品牌、產品、服務傳遞出去,要“以滿足客戶需求為導向,以為客戶創造價值為宗旨”,只有不斷為客戶創造價值,才能提升企業的價值。
“和煦坊”,是研幾的體驗中心,“和煦”表示溫暖的陽光,中心是由六款不同的陽光房組成的,采用不同的材質研發出全新技術的銅木陽光房、全玻陽光房、鋼質陽光房、鋁陽光房。在陳國東老師的帶領下,50余位經銷商進行了觀摩、參觀。
數十位經銷商在參觀了和煦坊后,現場即簽署了意向書。
銷售與營銷,有很大的區別。銷售,是“推力”;營銷,是“拉力”。銷售猶如打籃球,營銷猶如踢足球。零售是挑水喝,做渠道是修渠引水。品牌,是一種資源。對于其中高低端產品,資源要有對應的匹配。在產品設置中,應有主力產品來獲得利潤、競爭產品獲得流量、輔助產品獲得粘度,產品、服務要跟上客戶的期望。
服務,在無時無刻。產品要建立完整的價格體系,這樣才能為顧客帶去更多選擇。產品的價格體系建立后,要有對應的培訓,只有這樣才能將其價值傳遞出去。而服務在售前、售中,也在售后,良好的服務將極大增加簽單率。產品好和服務優,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
團隊能力,決定了市場的挖掘深度。市場的開拓程度、占有比,與其團隊的總體能力不無關系。在產品的推廣中,要釋放品牌的力量。要做好全國或一定區域內的市場調研,清晰地把握客戶的心理訴求。通過聽、詢、分析,與客戶做好有效溝通。給客戶留下美好的第一印象,保持自信的氣場,學會傾聽,找到客戶的痛點,并留住客戶。
用正確的方法做正確的事。經銷商與客戶溝通,要做到簡單、簡潔,有效化,要說讓客戶聽得懂、易理解的話,要找到適合自己的客戶,做可以讓自己感到幸福的單子。廚房有廚房窗、客廳有客廳窗,衛生間有衛生間的窗,作用不同,門窗的類別亦有不同。比如,陽光房的主要作用就是要曬到太陽。同時建議,暫時不要做超大玻璃。
用情商高的人。經銷商要找善良的、情商高的人,那樣的人服務更熱情、真誠,更能走進客戶的心里,也更容易成交。要保證產品質量、服務和效率。人最寶貴的是時間。對于產品的價格要一步到位,這樣可以降低溝通成本,增加信任度。
門窗技術,對經銷商而言有著非常重要的作用。好的門窗產品不僅可以做到實用,也可以做到美觀。老師在講解門窗基本知識的同時,和現場經銷商學員亦進行了溝通交流。
培訓班學員希望盡快獲得對應的行業標準、生產標準、安裝標準、服務標準等。以便在工作中做到心中有數。
由中視藍海企業首席策劃程學軍老師主持的“私董會”,在老師同學們的互動討論中發現門窗零售中遇到的問題,并找出解決方案;在激烈的思維碰撞中,將培訓現場推向了另一個高潮。