商業模式

　　對商業模式的研究和思考一定是在經濟面臨困難的時候才會想到的，這是一個被動的狀態，至少在市場經濟發展初期的中國。以后，經歷了多次經濟危機的洗禮之后，商業模式的思考就會成為企業主進入市場前必需的準備工作。

　　我們對商業模式的思考正在深入，因為我們要擺脫與同行之間的糾纏和紅海的廝殺。那么，商業模式是什么呢?這篇文章是在洛杉磯回中國的航班上完成的。我相信很多人都注意到，美國航空公司、達美航空公司的空乘大多是中老年人。那么，使用中老年人擔任空乘工作是不是有損航空公司的形象呢?顯然，這些航空公司的決策人發現，乘客并不在意是否使用什么樣的空乘人員，他們更在意座位之間的距離和可以托運行李的件數、重量。由于聘用中老年人，空乘人員的穩定性得到了極大的加強，崗位也變得更加具有吸引力。

　　“我可能為此失去這份工作”，當我們同伴與洛杉磯機場服務人員發生分歧爭執的時候，這是上歲數的美國服務員說的一句話。顯然，因為選擇了另外一個年齡的就業群體，企業主的管理變得更加輕松起來。

　　美國的人工成本很貴，為了保持競爭優勢，至少不增加企業成本，企業主就會想辦法將盡可能多的工作轉由客戶完成。例如：快餐廳會標注請顧客自己收拾餐具，以減少雇傭的服務人員;服務行業會鼓勵顧客支付小費，以增加員工的收入等等。

　　我們門窗幕墻行業有一個現象，在招投標的結果出來之后，很多人總是心存疑慮，中標價甚至比成本價都低，怎么可能有利潤呢?實際上，這就是企業商業模式之間的差異。您想，大家的采購成本、制造工藝、生產成本、銷售模式基本相同的話，那就只能比人脈和墊資的實力了。顯然，一定會有另外一種商業模式的出現，以擺脫人脈和墊資的風險。

　　什么模式呢?不投資建立工廠，只是租用車間;不購買設備，只是租用設備;付現金給配套件廠，獲得最低的價格;委托代加工，聘請最好的安裝隊伍以減少時間;為配套件供應商提供倉庫，讓自己零庫存;為甲方提供額外的技術支持和服務;不聘請銷售人員，依靠廣告獲得訂單等等

　　人們經常誤認為，企業發展的順利是因為領導人的智慧。其實不然，在很大程度上，企業發展的狀況取決于你的對手將要采取的行動。如果你的對手不再用大刀長矛和你比拼而搶先改用子彈了，那會怎樣呢?

　　當沒有競爭優勢的時候，一定要認真思考，我們的商業模式是什么?如何獲得或改變，這很重要。