對商業模式的研究和思考一定是在經濟面臨困難的時候才會想到的,這是一個被動的狀態,至少在市場經濟發展初期的中國。以后,經歷了多次經濟危機的洗禮之后,商業模式的思考就會成為企業主進入市場前必需的準備工作。
我們對商業模式的思考正在深入,因為我們要擺脫與同行之間的糾纏和紅海的廝殺。那么,商業模式是什么呢?這篇文章是在洛杉磯回中國的航班上完成的。我相信很多人都注意到,美國航空公司、達美航空公司的空乘大多是中老年人。那么,使用中老年人擔任空乘工作是不是有損航空公司的形象呢?顯然,這些航空公司的決策人發現,乘客并不在意是否使用什么樣的空乘人員,他們更在意座位之間的距離和可以托運行李的件數、重量。由于聘用中老年人,空乘人員的穩定性得到了極大的加強,崗位也變得更加具有吸引力。
“我可能為此失去這份工作”,當我們同伴與洛杉磯機場服務人員發生分歧爭執的時候,這是上歲數的美國服務員說的一句話。顯然,因為選擇了另外一個年齡的就業群體,企業主的管理變得更加輕松起來。
美國的人工成本很貴,為了保持競爭優勢,至少不增加企業成本,企業主就會想辦法將盡可能多的工作轉由客戶完成。例如:快餐廳會標注請顧客自己收拾餐具,以減少雇傭的服務人員;服務行業會鼓勵顧客支付小費,以增加員工的收入等等。
我們門窗幕墻行業有一個現象,在招投標的結果出來之后,很多人總是心存疑慮,中標價甚至比成本價都低,怎么可能有利潤呢?實際上,這就是企業商業模式之間的差異。您想,大家的采購成本、制造工藝、生產成本、銷售模式基本相同的話,那就只能比人脈和墊資的實力了。顯然,一定會有另外一種商業模式的出現,以擺脫人脈和墊資的風險。
什么模式呢?不投資建立工廠,只是租用車間;不購買設備,只是租用設備;付現金給配套件廠,獲得最低的價格;委托代加工,聘請最好的安裝隊伍以減少時間;為配套件供應商提供倉庫,讓自己零庫存;為甲方提供額外的技術支持和服務;不聘請銷售人員,依靠廣告獲得訂單等等
人們經常誤認為,企業發展的順利是因為領導人的智慧。其實不然,在很大程度上,企業發展的狀況取決于你的對手將要采取的行動。如果你的對手不再用大刀長矛和你比拼而搶先改用子彈了,那會怎樣呢?
當沒有競爭優勢的時候,一定要認真思考,我們的商業模式是什么?如何獲得或改變,這很重要。
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